Conditions d’utilisation

Les présentes conditions encadrent l’accès au site Kalowen Camper et l’utilisation de son contenu, de ses formulaires et de ses outils d’information.

L’utilisation du site ne constitue pas automatiquement une commande, une réservation, une approbation de financement, une acceptation de garantie ou une nomination comme concessionnaire.

Information sur les produits

Le site présente de l’information générale sur les produits Kalowen. Les prix affichés sur le site canadien sont en dollars canadiens et avant les taxes applicables, sauf indication contraire. Le transport, l’installation, les options choisies et les frais de tiers peuvent s’ajouter.

Les spécifications et la disponibilité des composantes peuvent évoluer. La marque ou le modèle exact de certaines composantes peut être confirmé dans les documents de commande applicables. Les images peuvent montrer une configuration, une finition, un accessoire ou un décor particulier. Les documents de vente signés prévalent pour la transaction et ne peuvent pas être modifiés unilatéralement par le contenu général du site.

Compatibilité du camion

Les renseignements de compatibilité présentés sur le site sont préliminaires. La compatibilité dépend notamment de la charge utile officielle, du PNBV, des capacités d’essieux, de la cabine, de la caisse, de l’équipement, des passagers, du chargement et du système de fixation.

Une suspension renforcée n’augmente pas automatiquement les limites officielles établies par le fabricant du camion. Une évaluation de Kalowen ne remplace pas les documents, étiquettes ou limites du fabricant du camion.

Formulaires et communications

La transmission d’un formulaire ne garantit pas une réponse immédiate et ne crée pas automatiquement un contrat. Les références KSR et KDA servent à identifier les demandes de service et les candidatures concessionnaires; elles ne constituent pas une approbation.

Le formulaire de service n’est pas un service d’urgence. Une candidature concessionnaire n’est pas une nomination. Un formulaire d’information sur le financement n’est pas une demande de crédit. Le consentement marketing facultatif est distinct de la communication opérationnelle requise pour répondre à une demande.

Commandes, dépôts et ventes

Aucun dépôt n’est payé directement sur le site. Une commande exige des documents de vente distincts. Le montant et le traitement d’un dépôt, y compris les conditions de remboursement applicables, sont régis par les documents signés pour la transaction.

Les renseignements généraux du site ne remplacent pas un contrat. Selon la transaction, le concessionnaire vendeur peut être la partie contractante. Rien dans les présentes conditions ne réduit les droits obligatoires accordés par les lois de protection du consommateur.

Financement

Les renseignements de financement sont généraux. Kalowen n’est pas présenté comme prêteur et ne garantit aucune approbation, aucun taux, aucun paiement ni aucune solution de financement. Toute option dépend du prêteur, du dossier du demandeur et des conditions applicables.

Le site ne demande pas de renseignement bancaire ni de numéro d’assurance sociale.

Garantie et service

Le résumé de garantie publié sur le site ne remplace pas le document officiel de garantie. Une réparation sous garantie peut nécessiter une autorisation préalable. Les objectifs de réponse ou d’expédition sont des cibles de service et non des garanties absolues. Les urgences doivent être dirigées vers les services d’urgence appropriés.

Les documents signés applicables et la garantie officielle prévalent. Les présentes conditions du site n’ajoutent aucune nouvelle exclusion de garantie.

Candidatures concessionnaires

Une candidature ne garantit aucune exclusivité, aucun territoire ni aucune approbation. Aucune relation de concessionnaire n’existe avant la fin de l’analyse applicable et la signature d’une entente écrite.

Les renseignements publics du programme de concessionnaires ne constituent pas une offre de partenariat et ne divulguent ni ne remplacent les conditions commerciales internes.

Propriété intellectuelle

Le nom et les marques Kalowen, les logos, les photos, les textes, les graphiques, les vidéos, les dessins, les fiches, le code et la présentation du site appartiennent à Kalowen ou sont utilisés avec autorisation.

L’utilisation personnelle et informative normale est permise. La reproduction commerciale non autorisée, la suppression des mentions de propriété, l’usage trompeur de la marque et la présentation d’une entreprise comme concessionnaire autorisé sans autorisation sont interdits, sous réserve des usages permis par la loi.

Utilisation acceptable

Il est interdit de tenter un accès non autorisé, de perturber le site, de transmettre du code malveillant, d’utiliser une automatisation abusive, d’usurper une identité, de transmettre de fausses candidatures, d’effectuer une collecte massive non autorisée ou d’utiliser le site illégalement.

Cette restriction n’interdit pas l’indexation normale par les moteurs de recherche autorisés.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers les sites des concessionnaires, Google Maps, les réseaux sociaux, les institutions financières et des fournisseurs externes. Ces services possèdent leurs propres contenus, conditions et pratiques de confidentialité. Un lien ne constitue pas nécessairement une approbation de l’ensemble du contenu du tiers.

Responsabilité et droits obligatoires

Le site est fourni à des fins d’information. Kalowen cherche à maintenir les renseignements à jour, mais des erreurs, omissions ou interruptions de service peuvent survenir. La responsabilité est limitée seulement dans la mesure permise par la loi applicable.

Rien dans les présentes conditions ne limite les droits ou recours qui ne peuvent légalement être exclus ou restreints.

Modification des conditions

Kalowen peut mettre ces conditions à jour lorsque le site, ses services ou les exigences applicables évoluent. La nouvelle version et sa date de mise à jour seront publiées sur cette page. Les changements ne modifient pas unilatéralement une entente déjà signée.

Droit applicable

Les présentes conditions sont interprétées selon les lois applicables au Québec et au Canada, sans limiter les droits obligatoires pouvant s’appliquer selon le lieu de résidence du client.